Сервис плюс

На все товары, реализуемые в торговой сети магазинов «Техносила», распространяется гарантия производителя, в соответствии с законом о защите прав потребителей. Но даже в самых высококачественных товарах может обнаружиться дефект в послегарантийный срок. Для удобства покупателей наш партнер - страховая компания «РИНКО» ввела страховую программу «Сервис+». Страховая программа «Сервис+» защищает бытовую, цифровую технику и электронику от поломок по окончании гарантии производителя и других рисков. Положения данной программы страхования не заменяют права потребителя, предоставляемые ему законодательством по гарантийным обязательствам продавца и изготовителя, а расширяют их.

Что предусматривает страховой продукт «Сервис+»?

Что гарантирует закон?

Длительная защита. Страховой продукт «Сервис+» начитает действовать ПОСЛЕ истечения гарантийного срока, установленного производителем или законом*. Программа «Сервис+» действует в течение 24 или 36 месяцев, в зависимости от выбора покупателя. Так что Ваша техника будет защищена ДОЛЬШЕ.

Бесплатный ремонт осуществляется, только в течение гарантийного срока, установленного производителем или законом. Как правило, гарантийный срок, установленный производителями товаров не превышает 12 месяцев.

Работа и детали – бесплатно. Если Ваша техника выйдет из строя в период действия страхового полиса, Вам не придется платить ни за ремонт, ни за испорченные узлы и детали, поскольку оплачивать ремонт будет страховая компания.

Как правило, только в течение гарантийного срока.

Сокращенный срок ремонта. Мы обеспечим организацию ремонта вашей технику в течение 30 дней.

Срок устранения недостатков товара, не может превышать 45 дней.

Обмен. Если нам не удастся организовать ремонт Вашей техники, мы предоставим Вам аналогичную или лучшую модель.**

Как правило, только в течение гарантийного срока.

Диагностика и профилактика. Мы осуществим диагностику и профилактику неисправностей, если у Вас возникнут сомнения в исправности Вашей техники.

Бесплатному устранению подлежат только уже возникшие неисправности, профилактики не предусмотрено.

Чистка. Наши мастера бесплатно осуществят ЧИСТКУ Вашей техники, необходимую для ее работоспособности.

Бесплатная чистка не предусмотрена.

Экономия времени, денег и нервов. Если товар выйдет из строя по окончании гарантийного срока, Вам не придется доказывать, что недостаток возник не по Вашей вине, самостоятельно искать мастеров, способных качественно и быстро его отремонтировать, поскольку страховая компания возьмет на себя организацию ремонта.

Недостатки товара, возникшие после передачи товара покупателю или по причинам, возникшим после этого момента, бесплатному устранению не подлежат.

Выезд мастера. Если Ваша крупногабаритная техника выйдет из строя, страховая компания направит к вам мастера, который БЕСПЛАТНО для вас выедет к вам на дом для диагностики и ремонта.

Только в течение гарантийного срока.

Доставка. Мы БЕСПЛАТНО доставим крупногабаритную технику для обслуживания в сервисный центр и обратно.

Только в течение гарантийного срока.

Скачки напряжения. Мы устраним неисправности, вызванные скачками напряжения, нестабильностью электрической сети.

Производится только платный ремонт.

Износ. Мы заменим детали, которые пришли в негодность в результате естественного износа техники.

Продавец (производитель) отвечает только за недостатки товара производственного характера, возникшие до передачи товара покупателю.

География. Воспользоваться страховым продуктом можно ВО ВСЕХ ГОРОДАХ, где присутствуют наши сервисные центры***. С полным перечнем городов можно ознакомиться здесь.

Необходимо обращаться в магазин, где был приобретен товар.

Можно в подарок. Возможность передачи страхового полиса другому лицу. Если Вы приобретаете технику В ПОДАРОК, «Сервис+» станет для него отличным дополнением, благодаря которому подарок будет радовать Ваших близких долгие годы.

Восстановление. Страховой полис подлежит ВОССТАНОВЛЕНИЮ. Если он будет утерян, это не лишит Вас права на обслуживание техники.

При утере гарантийного талона Вам могут отказать в ремонте.

Кредит. Сервис+ можно приобретать в кредит. Доля его стоимости в ежемесячном платеже будет невелика, но вы сможете быть уверены, что техника прослужит Вам гораздо дольше.

* Начало срока действия по риску поломки в результате обнаруженных производственных и (или) конструктивных дефектов. По остальным рискам – через 15 дней после покупки.

** Модель, предоставляемая взамен, определяется страховой компанией в пределах страховой суммы. В случае отсутствия возможности предоставить товар, необходимый для замены, страховая компания страховое возмещение денежными средствами

*** Сервисные центры - партнеры

Ограничения по страховому продукту «Сервис+»
Обслуживание техники по страховому продукту «Сервис+» не производится в следующих случаях:

  1. В случае обнаружения нарушений правил и условий эксплуатации, установки или хранения изделия, изложенных в инструкции.
  2. Если имущество имеет следы неквалифицированного ремонта.
  3. Если имущество претерпело механические повреждения.
  4. Если обнаружены повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или других внешних воздействий.
  5. В случае необходимости замены аксессуаров и расходных материалов*.
  6. При наличии повреждений, вызванных использованием нестандартных и/или некачественных расходных материалов, элементов питания, телекоммуникационных, кабельных сетей или других воздействий внешней среды; если дефект является результатом стихийного бедствия (пожара, наводнения, и т. д.).
  7. Если произошло изменение внешнего вида имущества, в т. ч. изменение или удаление серийного номера.
  8. Если изделие ремонтировалось не в уполномоченном сервисном центре.
  9. Если были произведены самостоятельные ремонт или модернизация.


    10. 10. Действие услуг по данному страховому продукту не распространяется на жидкокристаллические и плазменные матрицы, внешние блоки кондиционеров, чистку имущества, работа которого связана с постоянным загрязнением (фритюрницы, хлебопечки и т.д.).

Дополнительные условия

  1. Обмен товара на аналогичный в случае его неремонтопригодности осуществляется на основании письменного заключения сервисного центра.
  2. Бесплатный выезд мастера на дом осуществляется в пределах административной границы города присутствия уполномоченного сервисного центра «Техносила».
  3. Бесплатная транспортировка техники для ремонта в сервисный центр и обратно распространяется на технику весом более 5 кг и осуществляется в пределах административной границы города присутствия уполномоченного сервисного центра «Техносила».
  4. Для транспортировки встраиваемой техники, вытяжек и водонагревателей в сервисный центр необходим их демонтаж силами покупателя.
  5. В случае выхода техники из строя в результате скачков напряжения и нестабильной работы электрической сети ремонт и обмен техники осуществляется без справок от уполномоченной энергоснабжающей организации.

* Список аксессуаров и расходных материалов определен сервисным центром.

Товарные категории, участвующие в программе

  • Телевизоры (кинескопные, ЖК, плазмы, LED)**;
  • DVD, Blu-ray и CD-плееры и рекодеры, домашние кинотеатры;
  • Музыкальные центры, аудиомагнитолы;
  • Hi-Fi ресиверы, акустические системы,сабвуферы;
  • Автомобильные магнитолы;
  • Системные блоки, мониторы**, ноутбуки; принтеры, сканеры, МФУ, радиотелефоны DECT, факсы, цифровые фотоаппараты, видеокамеры;
  • Кофемашины, хлебопечи; кофеварки, кухонные комбайны, блендеры, мясорубки, мини-печи,фритюрницы, пылесосы (в т.ч. моющие);
  • Стиральные, сушильные машины; посудомоечные машины, швейные машины, холодильники, морозильные камеры, вытяжки*, встраиваемая техника*, кондиционеры (оконные, , сплит-системы, мобильные); ), СВЧ (в т.ч. встраиваемые), плиты (газовые и электрические, в т. ч. встраиваемые);
  • Вентиляторы от 1000 руб., водонагреватели*, ,масляные обогреватели, конвекторы, электрокамины, воздухоочистители и увлажнители

    • * При условии, что покупатель самостоятельно демонтирует технику из мебели.

    ** Действие страхового продукта «Сервис+» не распространяется на кинескопы, LCD-матрицы и плазменные матрицы.

    Страховой продукт «Сервис+» можно приобрести в кредит. Условия его приобретения в рамках совместных с банками акций необходимо уточнять в магазинах сети.

    Внимание! Купить страховой продукт «Сервис+» можно как в розничных магазинах так и в интернет-магазине сети.

    Rambler's Top100 Яндекс цитирования